Оферта

Публичная оферта (предложение)

на заключение договора оказания консультационных

(тренинг, семинары, мастер -класс) возмездных услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение самозанятого гражданина (плательщика налога на профессиональный доход) Кцоевой Дзерассы Владимировны (ИНН 150103167856), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», по оказанию консультационных (тренинг,семинары, мастер -класс) возмездных услуг правоспособным и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителей в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителей является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом.
1.4. Настоящий Договор заключается между Клиентом и Исполнителем в момент заказа и оплаты услуги (товара) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.5. После внесения оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.
1.6. Если от Клиента в течение 24-х часов после оказания услуг не поступает письменных возражений, то работы считаются выполненными в полном объеме.
1.7. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
«Сайт» — сайт, размещенный в сети интернет по адресу: https://dzerassa-ritorika.ru/club
«Оферта» — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому правоспособному и дееспособному физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Клиент» — физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
«Клуб ораторского искусства» - поддерживающее пространство с практиками, голосом оратора, живыми эфирами и заданиями.

«Ораторские консультационно-информационные услуги» –услуги по личным и групповым занятиям искусству публичных выступлений с целью убеждения, которые выражаются в консультационном содействии Сторон, по выявлению, предупреждению, разрешению, преодолению психологических проблем выступлений на публику.(далее – Услуги).

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту различного вида ораторских консультационных услуг – индивидуальные консультации, групповые консультации, онлайн консультации, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.
2.2. Перечень оказываемых услуг указанна сайте исполнителя https://dzerassa-ritorika.ru/club

3. Порядок оплаты и оказания услуг

3.1. Стоимостьуслуг указывается в разделах сайта, посвященных каждой отдельной услуге. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Клиент оплачивает не результат, а время, отведенное Исполнителем.
3.2. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
3.3. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчётный счет Исполнителя.
3.4. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется безналичным перечислением денежных средств в национальной валюте РФ – «рубли» по курсу ЦБ РФ на дату оплаты на специальный расчетный счет самозанятого Исполнителя.
3.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.6. Порядок оплаты и условия проведения консультации:
— Клиент оплачивает стоимость услуг в размере, указанном на соответствующих разделах сайта после согласования с Исполнителем времени и места проведения консультации, тренинг,семинары, мастер -класс (очной/дистанционной) но не позднее чем за 24 часа до момента ее проведения, в порядке, установленном пунктом 3.4. настоящего Договора.
— В случае не поступления оплаты в срок не позднее 24 часов до момента проведения консультации, Оферта считается не акцептованной, консультационные, (тренинг,семинары, мастер -класс) услуги не оказываются.
— Консультации (тренинг,семинары, мастер -класс), проводимые в режиме online, с помощью интернет- технологий (Skype, WhatsApp, другие мессенджеры и программы) оплачиваются до начала не позднее чем за 24 часа до момента проведения в полном объеме. На online распространяются все условия, прописанные в пункте 3.4. настоящего договора.
— Длительность консультации – от 50 (пятидесяти) минут до 90 (девяноста) минут.
— Консультация (тренинг,семинары, мастер -класс) начинается ровно в назначенные дату и время. В случае опоздания Клиента, время консультации (тренинг,семинары, мастер -класс) не продлевается.
— В случае, если консультация (тренинг,семинары, мастер -класс) отменяется по инициативе Клиента, то она может быть перенесена на другую дату по согласованию с Исполнителем, либо осуществляется возврат денег клиенту.
— Если отмена консультации (тренинг,семинары, мастер -класс) происходит не позднее, чем за 24 часа до момента проведения консультации, сумма возвращается в полном объеме (по безналичному расчету, на указанные клиентом реквизиты). В случае, если отмена или перенос консультации (тренинг,семинары, мастер -класс) происходит менее, чем за 24 часа до момента проведения, из оплаченной суммы удерживается 25%.
— В случае, если консультация (тренинг,семинары, мастер -класс) отменяется по инициативе Исполнителя, то она может быть перенесена на другую дату по согласованию с клиентом, либо осуществляется возврат денежных средств клиенту в полном объеме (по безналичному расчету на указанные клиентом реквизиты) в течении 3-х рабочих дней с даты отмены консультации.
— При своевременном согласованном переносе консультации (тренинг,семинары, мастер -класс) на другую дату, денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.
— В случае, если Клиент своевременно не предупредил Исполнителя и не явился на консультацию (тренинг,семинары, мастер -класс), то денежные средства, полученные в качестве 100 % предоплаты, Клиенту не возвращаются.
3.7. Клиент имеет право самостоятельно оформить заказ на любой вид доступной для него консультационной услуги на условиях настоящего Договора публичной оферты.
3.8. При оформлении заказа Клиент обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Исполнителем своих обязательств.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Права и обязанности Исполнителя:
4.1.2 Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.
4.1.3 Самостоятельно определять состав специалистов (при необходимости), оказывающих услуги. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
4.1.4 Вести аудиозапись и/или видеосъемку в процессе оказания услуг, а также использовать иной метод записи и протоколирования процесса оказания услуг предварительно известив об этом Клиента. Клиент не вправе вести аудио и видео записи консультаций без письменного разрешения Исполнителя
4.1.5 Требовать от Клиента своевременной и полной оплаты стоимости услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. Оказывать услуги только после внесения Клиентом предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
4.1.6 Получать от Клиента любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Клиентом информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
4.1.7 В случае предоставления Клиентом отзыва об услугах, оказанных Исполнителем, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы в сети Интернет и использовать их для рекламы услуг Исполнителя с обеспечением анонимности Клиента.
4.1.8 Использовать данные, предоставленные Заказчиком (адрес эл. почты, номер телефона, в мессенджерах) для рассылки информации об услугах Исполнителя.
4.1.9 Прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при несвоевременной оплате, появления на консультации (тренинг,семинары, мастер -класс) в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.
4.1.10 Использовать материалы консультаций (тренинг,семинары, мастер -класс) в методических целях, в качестве примеров своей работы, фрагментарно, без указания подробных и/или личных данных Клиента.
4.1.11 Содержание и подходы в консультировании (тренинг,семинары, мастер -класс) определяются Исполнителем, исходя из индивидуальной ситуации Клиента и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
4.1.12 Исполнитель имеет право привлекать к своей работе коллег (при необходимости) , которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Клиенту (помощь в проведении консультаций).
4.1.13 Никакие подробности работы Исполнителя и Клиента не могут быть переданы третьим лицам в устной или письменной форме. За исключением тех случаев, когда данное условие противоречит Уголовному Кодексу РФ.
4.1.14 Предоставить Заказчику полную информацию об услугах и порядке их предоставления.
4.1.15 Сохранять анонимность Заказчика, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
4.1.16 Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил оформления заявки.
4.1.17 В случае изменения условий оказания услуг уведомить Заказчика не менее чем за 1 (один) календарный день до начала действия таких изменений.

4.2. Права и обязанности Клиента

4.2.1. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.
4.2.2. Клиент обязуется выполнять домашние задания и рекомендации Исполнителя если на то требуется по программе.
4.2.3. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания консультационных услуг и достижения качественного результата.
4.2.4. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение в том числе в социальных сетях и иных Интернет-ресурсах. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего Договора и оставляет право Исполнителя на предъявление претензий Клиенту за нарушение авторских и других прав Исполнителя в судебном порядке.
4.2.5. Клиент имеет право получать от Исполнителя услуги в объеме, количествах и качеству, соответствующих условиям настоящего Договора и соответствующим квалификации Исполнителя.
4.2.6. Договор-оферта не может быть отозван Клиентом.
4.2.7. В случае порчи имущества Клиентом – случайно или намеренно, ущерб возмещается клиентом в полном объеме.
4.2.8. На очной консультации (тренинг,семинары, мастер -класс) Клиенту запрещается пользоваться электронными устройствами (смартфоны, ноутбуки и т.д.) без разрешения Исполнителя.
4.2.9. Во время индивидуальной консультации (тренинг,семинары, мастер -класс) в режиме «онлайн» ответственность за соблюдение конфиденциальности в месте нахождения Клиента несет сам Клиент, а именно: Клиент обязан пользоваться гарнитурой или наушниками и микрофоном. Клиент на всем протяжении онлайн-консультации (тренинг,семинары, мастер -класс) обязан обеспечить отсутствие иных лиц в помещении. В случае, если данное условия не будет соблюдено, Исполнитель имеет право прервать оказание услуги. Денежные средства за такую консультацию (тренинг,семинары, мастер -класс) в таком случае не возвращаются.
4.2.10 Самостоятельно обеспечивать возможность пользования услугами со своей стороны, а именно:
— надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения;
— наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя.
4.2.11 Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
4.3.12 Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.
4.3.13 Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
4.3.14 Оказывать полное сотрудничество Исполнителю, а также осуществлять умственные и иные действия, предусмотренные и необходимые в связи с оказываемыми услугами.
4.3.15 Самостоятельно выполнять задания в процессе оказания услуг.
4.3.16 Являться на консультационные (тренинг,семинары, мастер -класс) онлайн/офлайн в согласованное время.
4.3.17 Сообщить Исполнителю о переносе или отмене консультации (тренинг,семинары, мастер -класс) не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени. В случае, если Клиент пропускает консультацию (тренинг,семинары, мастер -класс) в согласованное с Исполнителем время или уведомляет о переносе такой встречи менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени, уплаченные за данную консультацию денежные средства не подлежат возврату Заказчику и не засчитываются в счет оплаты следующей консультации (тренинг,семинары, мастер -класс).
4.3.20 Клиент, подавая заявку на оказание услуг, тем самым подтверждает свое согласие с порядком и условиями, определяющими оказание услуг, и обязуется им следовать, а также дает согласие на обработку персональных данных.
4.3.21 Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила при получении услуг:
— соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, его представителям а также иным участникам групповой консультации (тренинг,семинары, мастер -класс), не посягать на их честь и достоинство;
— не допускать агрессивного поведения во время получения услуг,
— не мешать Исполнителю а также иным участникам при оказании услуг;
— не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя или другим участникам;
— соблюдать правила о конфиденциальности и интеллектуальной собственности, предусмотренные договором;
— не появляться на консультацияхс признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
— не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя и остальных участников;
— не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию или оскорбляющую Исполнителя или участников.
4.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.
4.4. Условия работы Исполнителя предполагают со стороны Клиента:
— ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;
— наличие качественной интернет-связи, в том числе: звука и видео, а также отсутствие посторонних звуков во время консультаций в режиме «онлайн»;
— регулярное выполнение домашних заданий.
4.5. Любая информация, сообщенная Клиентом Исполнителю конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Клиентом и Исполнителем, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены действия, подпадающие под действие Уголовного кодекса РФ.

5.Порядок и условия предоставления услуг

5.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Клиент обязуется их оплатить.
5.2.1 В отношении индивидуальных консультационных (тренинг,семинары, мастер -класс) услуг:
5.2.2 Клиент самостоятельно на сайте Исполнителя выбирает необходимую услугу, оформляет заявку и производит оплату услуг.
5.2.3 После заключения Договора и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Клиенту оказываются услуги в форме дистанционного проведения консультации (тренинг,семинары, мастер -класс)по направлению согласно запросу Клиенту. После оплаты услуг Клиент получает на электронную почту или в мессенджер по адресу и номеру телефона, указанным при оплате услуг, сообщение с подтверждением оплаты услуг и с необходимой информацией для получения услуг.
5.2.4 Услуги подлежат оказанию только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Клиентом в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.2.5 В случае невозможности предоставления услуг в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Клиента не позднее чем, за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени и перенести предоставление услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем направления сообщения на электронную почту или в мессенджере по адресу и номеру телефона, которые сообщает Клиенту при оплате услуг.
5.2.6 Услуги по настоящему договору оказываются и принимаются по каждой консультации (тренинг,семинары, мастер -класс) отдельно. Услуга является оказанной с момента окончания консультации (тренинг,семинары, мастер -класс) или истечением времени консультации (тренинг,семинары, мастер -класс), если Клиент не явился в согласованное время. Отсутствие претензий со стороны Клиента, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента проведения каждой консультации (тренинг,семинары, мастер -класс) является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Клиентом без замечаний.
5.2.7 Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Клиента, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента проведения каждой консультации (тренинг, семинары, мастер -класс) считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
5.2.8 В случае приобретения Клиентом абонемента на консультации (тренинг, семинары, мастер -класс), срок активации абонемента составляет 3 (три) месяца с даты покупки. В случае если Клиент не активировал абонемент в течении 3 (трех) месяцев услуга считается оказанной и денежные средства не возвращаются, за исключением форс-мажорных обстоятельств предусмотренных законодательством РФ.
5.2.9 В случае приобретения абонемента услуги считаются оказанными на следующий день после истечения срока абонемента, в том числе в случае неиспользования или неполного использования абонемента в установленный срок. Обязательства Исполнителя перед Клиентом прекращаются на следующий день после истечения срока действия абонемента.
5.3. В отношении групповых консультационных (тренинг, семинары, мастер -класс) услуг ( Ораторский клуб, встречи):
5.3.1. Клиент самостоятельно на сайте Исполнителя выбирает необходимую услугу, оформляет заявку и производит оплату услуг.
5.3.2. После заключения Договора и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Клиенту оказываются услуги в форме дистанционного проведения групповой консультации (тренинг, семинары, мастер -класс) по выбранному направлению. После оплаты услуг Заказчик получает на электронную почту или в мессенджер по адресу и номеру телефона, указанным при оплате услуг, сообщение с подтверждением оплаты услуг и с необходимой информацией для получения услуг.
5.3.3. Услуги подлежат оказанию только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Клиентом в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.3.4. При формировании Группы Исполнитель в срок не позднее чем за 3 (три) дня до предполагаемой даты начала оказания услуг уведомляет Клиента о дате и времени проведения первой встречи по указанным Клиентом контактным данным при оформлении заявки на Сайте.
5.3.5. В случае, если участник групповой консультации (тренинг, семинары, мастер -класс) не явился в назначенное время на встречу по собственной вине, то оплата пропущенной встречи групповой консультации (тренинг, семинары, мастер -класс) не подлежит возврату Клиенту, не засчитывается в счет оплаты следующей встречи групповой консультации и не переносится.
5.3.6. Услуги в рамках групповой консультации (тренинг, семинары, мастер -класс) оказываются и принимаются по каждой встрече отдельно. Услуга является оказанной с момента окончания групповой консультации (тренинг, семинары, мастер -класс) или истечением времени групповой консультации (тренинг, семинары, мастер -класс), если Клиент не явился в согласованное время. Отсутствие претензий со стороны Клиента, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента проведения каждой встречи групповой консультации (тренинг, семинары, мастер -класс) является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Клиентом без замечаний.
5.3.7. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Клиента, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента проведения каждой встречи групповой консультации (тренинг, семинары, мастер -класс) считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
5.3.8 Для вступления в Ораторский клуб Клиенту необходимо оформить подписку на сайте Исполнителя. Продолжительность подписки Клиент выбирает сам.
5.3.9 Оплатив и вступив в Ораторский клуб Клиент получает доступ к каналу/группе/платформе где проходит общение, задания, разбор конкретных ситуаций, обсуждение различных тем. Участие в диалоге, выполнение заданий не является обязательным и остается на усмотрение Клиента.
5.3.10Ораторский клуб придерживается правил 4.3.21
5.3.11 При не соблюдении правил Ораторского клуба Клиенту закрывается доступ без возможности возврата денежных средств.
5.3.12 Стоимость подписки на Ораторский клуб зависит от продолжительности подписки, чем больше срок тем дешевле подписка.
5.3.13 Если Клиент оформил подписку Ораторский клуб на длительный срок и решил отказаться ранее срока окончания подписки он вправе потребовать перерасчет. В данном случае перерасчет будет производится исходя из разовых участий. Разовое участие –это подписка на 1 (один) месяц.
5.3.14 Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Клиента, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с последнего дня подписки считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.

6. Ответственность сторон

6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Клиент, не отвечает за его физическое состояние.
6.3. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю. Недостоверность или неполнота предоставляемой Клиентом информации может привести к отказу Исполнителя от проведения дальнейших консультаций (тренинг, семинары, мастер -класс).
6.4. Клиент несет ответственность за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, инсайтов, умозаключений, психологических ресурсов и навыков, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
6.5. Исполнитель не дает гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий, любых действий или бездействия Клиента. Исполнитель не несет ответственности за результаты действий или бездействий Клиента.
6.6. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований действующего законодательства РФ, в том числе законодательства об авторских правах, об интеллектуальной собственности.

7. Споры, разногласия сторон и прочие условия

7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Все приложения к Договору, опубликованные на сайте https://dzerassa-ritorika.ru/club, являются его неотъемлемыми частями.

8. Конфиденциальность

8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.